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Como ya todos sabemos, la educación es un asunto que implica a todas las personas que tengan un mínimo de inteligencia y conciencia. Por eso, todo el mundo sabe que el tema educativo debe ser considerado como un derecho al cual todas las personas puedan acceder sin ninguna clase de restricciones ni complicaciones. Esto quiere decir, que para llevar a cabo un real proceso educativo a nivel mundial y a nivel local, se deben dejar de lado cualquier tipo de exclusión, tales como las que se pueden presentar a nivel de géneros, de edad o de raza. Cabe señalar, que hoy en día, con todos los acontecimientos que se viven a diario, y aún más con el proceso de globalización que día a día se ve más arraigado en las diversas sociedades a nivel mundial, la educación es una herramienta vital para poder mejorar en gran medida la calidad de vida de millones de personas. En sí, si se le toma realmente en cuenta, se pueden lograr cambios estructurales en los diversos campos de acción de las personas. O sea, en el aspecto de índole financiero, cultural y social. Además, no debemos olvidar que una educación de calidad permite que las diversas naciones alrededor del orbe puedan interrelacionarse aún más, estrechando los vínculos que ya hayan podido tener.

Ahora, después de haber hecho un pequeño resumen de las ventajas que traería consigo un verdadero cambio en la educación a nivel global, pasaremos a mencionar una arma que de emplearse a gran escala, podría significar un notable avance en este tema. En sí, estamos hablando del aprendizaje cooperativo. Este, como su nombre lo dice, consiste en llevar a cabo una enseñanza en grupos, que tenga como finalidad principal poder lograr un trabajo en conjunto que pueda elevar al máximo el nivel de cada alumno de manera individual y grupal. Lo que se pretende con esta herramienta educativa, es que los estudiantes puedan comprender mucho mejor lo que el profesor les esté indicando. Por eso, para tener una visión más amplia que tenga como base los diversos puntos de vista de los participantes, se pone en práctica este nuevo modelo educativo. Lo ideal aquí, es que los diferentes miembros del grupo conformado, puedan entender de manera completa, lo que el docente les ha dejado por hacer. Si este hecho se llega a dar, el aprendizaje se llevará a cabo con mucho mayor velocidad y dinamismo, debido a que los estudiantes podrán sentirse confiados de lo que están realizando. Además, de la confianza propia, se genera también una de carácter grupal, ya que los alumnos no podrán lograr sus objetivos particulares si es que antes no se realizan también los objetivos de sus compañeros. En resumen, podemos decir que la educación de carácter cooperativo tiene entre sus virtudes el poder lograr una mayor productividad, así como enlazar aún más el nexo de ayuda que pueda haber entre sus miembros. Finalmente, podemos mencionar que sirve en gran medida para mejorar la autoestima individual y grupal de los estudiantes ya que estos dejan de lado los temores y miedos que podía tener en el pasado. Ahora, con la implementación de este tipo de enseñanza, se siente confiados en el trabajo que vayan a llevar a cabo.

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Tiene como objetivo mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización. Es un campo que cambia continuamente con los nuevos conocimientos. Se orienta a la integración de las necesidades, fines y objetivos de la organización con las necesidades del individuo en materia de participación, crecimiento y desarrollo en el trabajo. Asimismo, cabe señalar que muchas organizaciones han aumentado su eficacia usando planes de desarrollo organizacional. El especialista en desarrollo organizacional o “agente de cambio” adopta un modelo de acción destinado a acomodarse a las necesidades de la organización. El especialista en desarrollo organizacional y el personal de dirección pueden trabajar conjuntamente para el diagnóstico de los problemas de la organización y para encontrar soluciones.

Por eso, se deben seguir una serie de enfoques guiados hacia el desarrollo organizacional. El primero de ellos es la formación de laboratorio. Esta, es la técnica más popular y sin embargo mal comprendida. Tiene como objetivo aumentar la competencia interpersonal del individuo ayudándole a ser más consciente de sus propios sentimientos y de los demás. Proporcionar una mayor conciencia de su papel y del de los otros dentro de la organización, para aumentar su buena voluntad y lograr relaciones de cooperación. Ayudar a la organización a mejorar a través de grupos y no de individuos. Existe un adiestrador y un conjunto de personas que pueden ser: extraños (no se conocen al empezar), primos (quizás se conozcan pero no trabajan juntos) familiares (relaciones laborales directas).

Otro enfoque es el de la construcción de un equipo para que este sea más eficaz y productivo los miembros deben coordinar y unir sus esfuerzos (tarea en grupo). El bienestar personal y las necesidades emocionales de los miembros deben ser satisfechos. Existen dos dimensiones diferentes para la construcción de un equipo: El contenido (tema de conversación) y el proceso (lo que sucede en el grupo). Existen varios enfoques para la construcción de un equipo, se requiere de la ayuda de un observador que se entrevista con cada uno de los miembros; otra forma es que se reúnan y cada miembro discuta su papel, sugiere y comenta (esclarece malentendidos); otro el observador asiste a las reuniones del personal prestando más atención al proceso y no al contenido y hace una realimentación sustentadora y no amenazadora.

Asimismo, también, encontramos a la mejora de las relaciones interdepartamentales o intergrupales. Aquí, la técnica desarrollada por el desarrollo organizacional es la de alentar la discusión colectiva de los antagónicos y malentendidos que existan y determinar si los miembros desean trabajar para resolver estos problemas. Busca la armonía entre ambos grupos.

Además, no debemos dejar de mencionar al valor que tienen los puestos de trabajo. Este caso, se orienta hacia el aumento de la significación de la labor del trabajador al permitirle tener una mayor participación en la propiedad de su trabajo. Proporciona al trabajador la oportunidad de asumir responsabilidades. Las tareas comprenden tres elementos: Planificación (decidir de qué modo ha de hacerse algo); realización (el trabajo real) y evaluación (la realimentación acerca de las fases de planeamiento y realización y adopción de las medidas necesarias para una acción correctiva). El enriquecimiento del trabajo no siempre tiene como consecuencia la expansión del contenido de la tarea. La atención se centra en hacer participar a los trabajadores en los aspectos de planificación y evaluación.

También, encontramos a las reuniones de confrontación organizacional, las cuales están destinadas a movilizar los recursos de toda la organización para identificar problemas, establecer prelaciones y objetivos de acción y empezar a trabajar en este sentido. Sobre todo cuando la organización está en tensión por una perdida, cuando la organización va a fabricar un nuevo producto. Desde lo organizacional esta reunión es más apropiada para un grupo superior.

Por último, encontramos al crecimiento de carácter interno y a las aptitudes para el cambio. Este hecho está introducido por los “agentes de cambio” que buscan ayudar a las organizaciones a ser más autosuficientes. Para cambiar la cultura, el flujo de trabajo y la dinámica de una gran organización se requieren varios años. Algunos dicen que cinco años es un periodo razonable para poner en práctica un programa de cambio planeado en una gran organización y para imponer los programas de desarrollo organizacional. Los agentes de cambio deben vigilar continuamente la salud del sistema, diagnosticar con rapidez los síntomas y problemas y proveer de recursos necesarios para mantener el cambio eficaz planeado.

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Primero como ya todos sabemos, la comunicación intrapersonal, permite al individuo procesar información. Asimismo, la comunicación interpersonal, le permite a la persona establecer y mantener relaciones. Permite coorientar nuestros comportamientos. Es decir, la coordinación de comportamientos entre comunicadores para cumplir metas reconocidas en común. Además, está la comunicación de grupos pequeños. Esta, permite a los miembros coordinar actividades. Finalmente, esta la comunicación multigrupos, la cual permite coordinar esfuerzos a distintas unidades de la organización. En sí este pequeño resumen de los tipos de comunicación que existen en las organizaciones lo mencionamos para poder entender sin ninguna clase de complicación el papel de la comunicación interpersonal. Al saber los demás conceptos de manera general podremos conocer la real dimensión de este tema. En primer lugar, podría decirse que es el nivel más básico de la organización social. El poder de este tipo de comunicación se basa en la capacidad de una persona para influir sobre los comportamientos de los demás. Las relaciones ayudan a los individuos a influir sobre el comportamientos de los otros. La influencia interpersonal es crucial en el liderazgo de las organizaciones, así como el poder en el conflicto interpersonal.

De otro lado, cabe señalar que las relaciones interpersonales fuertes se basan en el cumplimiento de necesidades por parte de los socios de relación. Cada socio espera ser tratado por el otro de una manera específica y tienen ciertas expectativas sobre su comportamiento (relaciones empresariales y profesionales) Cuando los comportamientos son acordes a las expectativas que la otra persona tiene sobre uno se fortalecerá la relación, mientras que cuando no lo son se frustra a la otra persona y se debilita la relación. Asimismo, los estereotipos, debilitan la credibilidad de los comunicadores y fomentan la sospecha y desconfianza dentro de la relación.

Asimismo, las relaciones formales toman la forma de contratos implícitos (reconocer las expectativas que tiene cada uno del otro y tratar de cumplirlas) Además los comunicadores buscan información nueva y actualizar continuamente sus percepciones de estas expectativas. Si esto sucede se cubrirán las necesidades mutuas y se fortalecerá su relación creciente.

Tampoco debemos olvidar que las relaciones se construyen sobre la reciprocidad. Los comportamientos de cada participante son dependientes de los comportamientos del otro. La reciprocidad ayuda a desarrollar una relación de cooperación con los compañeros, así como la equidad de esfuerzo entre socios de relación. Cubrir las expectativas de relación de los otros nos conduce a estructurar y modelar nuestros comportamientos de acuerdo con las necesidades de los otros.

Por último, cabe acotar que los roles definen y restringen el comportamiento individual al dictar como deben actuar los socios de relación en distintas situaciones. El rol influye mucho en los tipos de comportamiento en los que se compromete. La posición formal que acepta una persona dentro de una organización ejerce presión para comportarse de acuerdo con las expectativas del rol.

En resumen, podemos mencionar que la importancia de este tipo de comunicación radica en el vínculo que pueda generarse entre los miembros de una compañía. O sea, el compromiso que se pueda llevar a cabo. Si estos nexos son fuertes, podremos decir que el éxito de la empresa estará prácticamente asegurado.

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